Tüm Ürünlerde %20 İNDİRİM Fırsatı!

☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆ ☆ TÜM ÜRÜNLERDE İNDİRİM FIRSATLARI! ☆

Sıkça Sorulan Sorular

Glowzen+’dan nasıl alışveriş yapabilirim?

Alışveriş yapmanız için öncelikle üye olmanız, üye iseniz, giriş yapmanız gerekmektedir. Ayrıca üye olmadan da ürün alabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri seçerek "Sepete Ekle" butonuna tıklayıp sepetinize eklemenizin ardından "Satın Al" butonuna tıklayarak alışverişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

Aradığım ürüne nasıl ulaşabilirim?

glowzenplus.com sayfalarındaki ürünlere hızla ulaşabilmeniz için en çok kullanılan yöntemlerden biri "Arama" seçeneğidir. Ana sayfadaki orta kısımda yer alan "Arama" seçeneği, yazdığınız kelimeyi tüm ürün kategorileri içerisinde arar. Ayrıca site içerisinde çeşitli kriterlere göre ayrılmış kategori filtrelerini kullanarak veya ürün listeleme seçeneklerinden tercihler yaparak da aradığınız ürüne kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Üye olduktan sonra sipariş esnasından adres defterine, adres tanımı yaparken fatura ve teslimat bilgilerinin eksiksiz ve hatasız doldurulması gerekmektedir. Teslim alacak kişi bilgisinin boş bırakılmaması, verilen adreste (hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında) bulunması gerekmektedir. Aksi halde kargo paketi teslim edilemediği için ilgili kargo şubesinde 2 iş günü bekledikten sonra glowzenplus.com’ a geri gönderilmektedir.

Siparişini verdiğim ürünü almaktan vazgeçersem ne yapmalıyım?

Eğer ürününüz kargoya verilmediyse siparişinizin gönderimi derhal durdurulacaktır. Gönderimi durdurulan siparişlerin geri ödemeleri, glowzenplus.com tarafından, seçmiş olduğunuz ödeme şekillerine göre bankanıza en kısa sürede iade edilir. Siparişinizin kargo şirketine teslim edilmiş olması durumunda iade koşulları geçerli olacaktır.

Ürün kargo firmasına teslim edilmediyse iptal işlemi anlık gerçekleşecektir. Kredi kartıyla ödemesi gerçekleşmiş kargoya verilen siparişler için ürün kargo firmasından geri istenecek ve tarafımıza teslim olunca alışveriş yapılan kredi kartına bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde iadesi gerçekleşecektir.

Ödemesini gerçekleştirdiğim siparişin içeriğinde değişiklik yapabilir miyim?

Ürün kargoya teslim edilmediyse iletişim formu üzerinden glowzenplus.com’a ulaşabilir talebinizi iletebilirsiniz.

Kargoya verilen siparişler için ise size gelen ürünü teslim alarak denemenizi tavsiye ederiz. 7 gün içerisinde ürünü kullanmadan kutusu ve faturasını sakladığınız takdirde hiçbir ücret ödemeden Kargo ile fatura üzerinde yazan adrese gönderebilirsiniz. Ürün glowzenplus.com’a ulaştığında yetkili departmandaki arkadaşlarımız incelemesini tamamlayıp sizi arayarak 7 gün içerisinde istediğiniz ürün ile değişim yapabilmeniz konusunda yardımcı olacaklardır.

Glowzen+’a neden üye olmalıyım?

Üyeliğin en büyük avantajı, her alışveriş yapmak istediğinizde bilgilerinizi tekrar girmek zorunda kalmamanızdır.

Ayrıca üyelik üzerinden tamamlanan siparişlerinizi takip etmenizi sağlayacaktır.

Üyelerin bilgileri 3. şahıslara kesinlikle verilmez ve üye istemediği sürece reklam ve duyuru gönderilmez.

Üyelik bilgilerinizi ve adres bilgilerinizi istediğiniz zaman ve sıklıkta güncelleyebilirsiniz.

Glowzen+’a nasıl üye olurum?

Glowzen+’a üye olmak için ana sayfamızda “Giriş” seçeneğini tıklayarak, açılan sayfadaki ilgili alanları doldurmanız gerekmektedir.

Glowzen+’a üyesi olmak için ücret ödeyecek miyim?

Hayır, glowzenplus.com’a üye olmak için ücret ödemezsiniz.

Üyelik şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Giriş tamamlandıktan sonra Hesabıma tıklayarak Üyelik Bilgilerinizi seçtiğinizde şifreniz dahil üye olurken vermiş olduğunuz bilgilerin de tamamını değiştirebilirsiniz.

Glowzen+ üyeliğimi iptal edebilir ya da bir başkasına devredebilir miyim?

İstediğiniz zaman hesabınızı glowzenplus.com’a iletişim formu üzerinden ulaşabilir talebinizi iletebilirsiniz.

Üyelik sistemi gerçek kişilere özel olduğundan ötürü başkalarına devredilememektedir.

Üyelik bilgilerimi ve şifremi daha sonra değiştirebilir miyim?

Üyelik ve iletişim bilgilerinizi "Hesabım" sayfasından ulaşabileceğiniz "Üyelik Bilgilerim" bölümünden kolayca güncelleyebilirsiniz. Üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması, siparişlerinizin teslimi ve size sunacağımız üyelik fırsatları bakımından çok önemlidir.

Üye olduğum e-posta adresini artık kullanmıyorsam ne yapmalıyım?

Yeni bir mail adresiyle yeni bir üyelik oluşturulması gerekmektedir.

Üye olmadan veya üye girişimi tamamlamadan alışveriş yapabilir miyim?

Glowzen+’da yer alan ürünleri incelemeniz ve sepete eklemeniz için üye olmanız zorunlu değildir. Üye girişinizi tamamlayarak sipariş verdiğiniz durumlarda takibinizi sitemizden yapabilirsiniz. Üyelik sırasında almış olduğumuz bilgiler sizin daha hızlı, kolay ve rahat bir alışveriş deneyimi yaşayabilmeniz için gereklidir.

Almak istediğim ürünler için hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?

Kredi kartı bilgileriniz, glowzenplus.com serverları üzerinde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleriniz siz ve bankanız arasında gerçekleşmekte, glowzenplus.com sadece banka tarafından yapmış olduğunuz işlemin onay bilgisini alarak size ürün gönderimini sağlamaktadır. Ödeme bilgileriniz 3. kişilerin ulaşımına ve müdahalesine kapalı tutulmaktadır.

Ben gerekli onayı vermediğim halde kredi kartımdan tahsilât yapılabilir mi?

glowzenplus.com'da kredi kartınızla yapacağınız tüm alışverişleriniz güvence altına alınmıştır. Sitemizde oluşturduğunuz siparişlerin son derece güvenli ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Kart bilgileriniz 128 bit koruma ile şifrelenerek iletilmektedir. Yapmış olduğunuz ödemeye ilişkin tahsilat işlemi, çalıştığımız banka tarafından temin edilen sanal pos (VPOS) üzerinden, sizin bilgisayarınız ve bankanız arasında gerçekleşmektedir. glowzenplus.com sistemlerine hiçbir şekilde sizin kredi kartı, şifre ve güvenlik bilgileriniz ulaşmamaktadır. Bu nedenle glowzenplus.com’un sizin kredi kartınızdan tahsilât yapma gibi bir durumu söz konusu değildir.

Fiyatlarınıza KDV dâhil mi?

glowzenplus.com sayfalarında gördüğünüz tüm fiyatlara KDV dahildir.

Glowzen+ Satış Sözleşmesi nedir?

glowzenplus.com Satış Sözleşmesi; 4077 no'lu Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkındaki Yönetmelik Hükümlerine dayanarak glowzenplus.com müşterilerinin haklarının tanımlanması ve korunması için hazırlanmış bir sözleşme metnidir.

Ödeme adımı sırasında gereken tüm bilgileri girmeme rağmen ödeme onayı alamıyorsam ne yapmalıyım?

* Ödemenizi kredi kartı ile gerçekleştirmeye çalışıyorsanız;

* Kredi kartı veya sanal kartınızın kullanılabilir limitini,

* Kartınızın son kullanma tarihini,

* Bankada kayıtlı cep telefonunuza gelecek 3D güvenlik kodunun doğruluğunu,

* Kart bilgilerini hatasız girdiğinizi,

* Kullandığınız kartın ek kart olması durumunda, ana kart sahibi tarafından iptal edilip edilmediğini,

* Onay işlemi sırasındaki internet bağlantınızı,

* Kartınız adına yapılan bir kayıp ihbarının olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

* Kredi kartınızın internet alışverişine açık olduğuna emin olunuz.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

Siparişini verdiğim ürün ne zaman kargoya verilir ve ne kadar sürede elime geçer?

Kargo gönderimlerindeki anlaşmalı olduğumuz şirket kargosu'dur. Sitemizden vereceğiniz siparişler, Anlaşmalı kargo güvencesiyle en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırılacaktır.

glowzenplus.com’dan hafta içi saat 17:00’den önce vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargoya verilmekte ve kargonun gönderileceği şehre bağlı olarak Anlaşmalı Kargo tarafından 1-3 iş günü içinde teslim edilmektedir.

Kampanya dönemlerinde siparişlerin gönderim süresinde birkaç gün gecikme yaşanabilmektedir. Resmî tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır. Ayrıca siparişiniz kargoya verildiği zaman, sistemlerimiz tarafından size kargo teslimat e-postası otomatik olarak gönderilecektir. Bu e-posta ile siparişinizin ne zaman kargoya teslim edildiğini öğrenebilir, Hesabım>Siparişlerim sayfasına girerek de siparişinizin durumunu kolaylıkla görebilirsiniz. Siparişlerinizi size en kısa sürede teslim etmek glowzenplus.com için büyük önem taşımaktadır.

Siparişimin ne zaman kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman Anlaşmalı Kargo firması tarafından sipariş verirken belirtmiş olduğunuz cep telefonu numaranıza bilgilendirme SMS’ i gelecektir. Üyelikle sipariş verdiyseniz sistemlerimiz tarafından size kargo teslimat e-postası otomatik olarak gönderilecektir. Bu e-posta ile siparişinizin ne zaman kargoya teslim edildiğini öğrenebilir ve Hesabım > Kargo Takibi sayfanızdan siparişinizin durumunu rahatça görebilirsiniz.

Teslimatlarım gecikirse ne yapmalıyım?

Eğer ürününüz, en geç 7 iş günü içerisinde adresinize ulaşmazsa glowzenplus.com üzerinden iletişim formunu doldurarak ve müşteri hizmetleri temsilcimiz ile görüşerek gerekli bilgi ve desteği alabilirsiniz.

Neden hasarlı ve şüpheli görülen paketleri teslim almamalıyım?

Siparişiniz size ulaştığında, eğer gönderi paketinde herhangi bir bozulma ya da şüpheli durum tespit ediyorsanız lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, en kısa sürede müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz. Eğer böyle bir paketi teslim fişini imzalayıp kabul ederseniz taşıma sırasında gerçekleşen hasar, kaybolma gibi durumların tespit edilme ihtimalini ortadan kaldırırsınız. Bu durumda ürününüzün taşıma sırasında başına gelenlerden hiçbir şekilde kargo firması sorumlu tutulamayacaktır.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Daha önceden oluşturduğunuz bir siparişiniz var ise bilgileriniz sistemimizde kayıtlıdır. Yeni siparişlerinizde adres değişimi olacaksa mutlaka web sayfamızda bulunan iletişim formu üzerinden glowzenplus.com’a ulaşarak bilgi vermeli adres güncellemesi yaptırmalısınız. Aksi halde ilk kayıttaki adresinize gönderim sağlanacaktır.

Siparişimin gönderim durumunu sitenizden takip edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza SMS ile bir gönderim numarası Anlaşmalı Kargo tarafından sizlere iletilecektir.

Ayrıca Anlaşmalı Kargo firmasının internet sitesindeki gönderi takip sayfasından, bu numarayı kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz. 

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, siparişiniz en yakın Anlaşmalı Kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz glowzenplus.com’a geri gelir. Siparişinizin tekrar gönderilmesini 2 iş günü içinde talep edebilirsiniz.

Glowzen+ üzerinden nerelere gönderim yapılmaktadır?

glowzenplus.com’un gönderim ağı Anlaşmalı Kargo'nun teslimat sağladığı yurtiçindeki tüm bölgeleri kapsamaktadır. Kargo firması tarafından teslimat süresi, teslimat adresinin özel koşullarına (dağıtım kısıtı olan bölgeler) bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Resmî tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

İletişim formu üzerinden müşteri hizmetleri ekibimize iletirseniz siparişinizin iptali yapılacaktır.

ÜCRETSİZ KARGO Türkiye’nin her yerine hızlı kargo, üstelik ücretsiz olarak gönderim yapıyoruz.
KAMPANYALI ÜRÜNLER Birbirinden farklı marka ve ürünler için indirimli fiyatlar
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ Müşteri memnuniyetini ilke edinerek alışverişi güvenle buluşturuyoruz.
GÜVENLİ ALIŞVERİŞ Sitemiz 128Mbit SSL sertifikası ile korunmaktadır
ÖDEME SEÇENEKLERİ Alışverişlerinizi kredi kartı, debit (banka) kartları veya BKM Express ile yapabilirsiniz.

E-BÜLTEN ABONELİĞİ

Kampanyalardan haberdar olmak için üye ol.
⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞ ⊞ TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO ⊞
Ödeme yöntemleri

VOLDİ Profesyonel E-ticaret Çözümleri

Alışveriş Sepetim

X
WhatsApp destek ekibimiz sorularınızı cevaplıyor.
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
WhatsApp Destek Hattı